CONDICIONES GENERALES DE VENTA
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Última actualización : 23 de febrero de 2021
Estas Condiciones Generales de Venta (conocidas como “ CGV ”) se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas de productos (en adelante “ los Productos ”) ofrecidos por MOSAIK CREATION (en adelante, “ el Vendedor ”) a compradores profesionales (en adelante los “ Clientes Profesionales ”) y a los compradores y consumidores no profesionales (en adelante, los “ Clientes Consumidores ”), en adelante denominados conjuntamente “ el(los) Cliente(s) ”, en el sitio https://mosaik-sport.fr ( en adelante, el “ Sitio ”).
El vendedor es MOSAIK CREATION, SASU con un capital de 20.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Bourg-en-Bresse con el número 835 038 043 y con domicilio social en 5 rue du Tronfou, 01700 Saint Maurice de Beynost, Francia, intracomunitario Número de IVA FR95835038043; correo electrónico contact@mosaik-sport.fr y número de teléfono:
+33 (0) 4 81 91 83 74
Los Clientes Profesionales son personas exclusivamente jurídicas, que actúan a título profesional en el marco de sus actividades comerciales, industriales, artesanales o liberales. El hecho, para cualquier Cliente profesional, de realizar un pedido de Productos en el Sitio, implica su aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones Generales, que prevalecen sobre cualquier otra condición particular del Cliente, en particular sobre sus condiciones generales de compra.
Los Clientes Consumidores pueden ser personas jurídicas o físicas, que actúan a título personal como consumidores, es decir, que actúan con fines que no entran dentro del ámbito de sus actividades comerciales, industriales, artesanales o liberales. El hecho, para cualquier Cliente Consumidor, de realizar un pedido de Productos en el Sitio constituye su aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones Generales.
El Cliente declara haber leído los presentes Términos y Condiciones Generales y haberlos aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de implementar el procedimiento de pedido en línea del Sitio.
El Vendedor se reserva el derecho de adaptar o modificar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las Condiciones Generales vigentes el día de la realización del pedido.
2.1 Características del producto
Los Productos que se ofrecen a la venta en el sitio son los siguientes: baldosas de PVC, PVC reciclado, polipropileno, vinilo y espuma EVA, acabados de bordes y ángulos, así como accesorios de instalación de sus productos. El Vendedor se reserva el derecho de modificar o retirar el surtido de Productos en cualquier momento.
Las principales características de los Productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el Sitio, que el Cliente debe leer antes de realizar el pedido. El Vendedor pone el mayor cuidado en poner en línea información relativa a las características esenciales de los Productos, en particular mediante descripciones detalladas y fotografías que ilustran los Productos. Sin embargo, si pueden haber ocurrido errores u omisiones en esta presentación, el Vendedor no se hace responsable. Las fotografías de los Productos no son contractuales.
La elección y compra de un Producto son responsabilidad exclusiva del Cliente.
2.2 Disponibilidad
Las ofertas de productos son válidas mientras estén visibles en el Sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles, tal como se especifica al realizar el pedido. En caso de indisponibilidad del Producto solicitado, el Vendedor informará al Cliente por cualquier medio lo antes posible y le propondrá una solución sustitutiva. El Cliente tendrá la opción de aceptar la solución sustitutiva o cancelar el pedido y recibir el reembolso, en su caso, de todas las cantidades ya pagadas, sin que el Vendedor sea responsable.
2.3 Áreas geográficas de entrega
Los Productos presentados en el Sitio se ofrecen a la venta en los siguientes territorios: Francia metropolitana únicamente (excepto DOM-TOM y Córcega) y Bélgica.
En caso de pedido a un país distinto de Francia continental, el Cliente es el importador del Producto(s) en cuestión. El Cliente será responsable de los trámites, derechos de aduana, impuestos locales, derechos de importación, impuestos estatales que puedan devengar y que serán de su responsabilidad y bajo su exclusiva responsabilidad. El Cliente también deberá realizar las declaraciones necesarias ante las autoridades y/organizaciones competentes de los países afectados.
Los Productos se suministran a los precios vigentes que aparecen en el Sitio cuando se realiza el pedido. Los precios están expresados en Euros, sin IVA e incluido el IVA en la ficha de Producto.
Los precios tienen en cuenta las posibles reducciones que pueda conceder el Vendedor en el Sitio.
El pedido de muestras de Productos es gratuito, a excepción de los gastos de envío que corren a cargo del Cliente. Los gastos de envío pagados por el Cliente serán reembolsados en la fecha del siguiente pedido de Productos.
Estos precios son firmes y no pueden ser revisados durante su período de validez pero el Vendedor se reserva el derecho, fuera del período de validez, de modificar los precios en cualquier momento.
Los precios no incluyen los costos de procesamiento, envío, transporte y entrega, que se facturan adicionalmente, en las condiciones indicadas en el Sitio y calculados antes de realizar el pedido.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos costes.
El Vendedor establece una factura y la entrega al Cliente en el momento de la entrega de los Productos solicitados.
Determinados pedidos podrán estar sujetos a un presupuesto previamente aceptado por el Cliente. Las cotizaciones establecidas por el Vendedor tienen una vigencia de 30 días después de su establecimiento.
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PROCESO DE REALIZACIÓN DE PEDIDO
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Comprobar y validar el carrito
Corresponde al Cliente seleccionar los Productos que desea ordenar en el Sitio, de acuerdo con los siguientes términos.
El Cliente elige un Producto y sus opciones (según las características ofrecidas) que coloca en su cesta, elige la cantidad deseada y puede eliminar o modificar cualquier elemento antes de validar su pedido. Para evitar cualquier error, recomendamos que los Clientes verifiquen cuidadosamente los detalles de su pedido (producto, precio, cantidad) que aparecen en el resumen del pedido en el Sitio, y modifiquen o corrijan cualquier error antes de confirmar la compra.
Una vez verificada y/o ajustada la información, el Cliente podrá continuar con su pedido haciendo clic en la casilla “Comprar ahora” o “Realizar pedido”.
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Crear una cuenta de cliente
A continuación, el Cliente introduce sus datos de contacto completos. También puede crear o iniciar sesión en su cuenta de cliente.
Se invita al Cliente a crear una cuenta de cliente al realizar el primer pedido. Para ello deberán registrarse cumplimentando el formulario que se les ofrecerá o iniciar sesión utilizando la identificación única de Facebook, Google, Twitter, LinkedIn o Amazon. Se compromete a proporcionar información sincera y precisa sobre su estado civil y sus datos de contacto, en particular su dirección de correo electrónico.
El Cliente es responsable de actualizar la información proporcionada. Se le informa que puede modificarlos iniciando sesión en su cuenta.
Para acceder a su espacio personal y a su historial de pedidos, el Cliente deberá identificarse mediante su nombre de usuario y contraseña que le serán comunicados tras el registro y que son estrictamente personales. Como tal, el Cliente se abstiene de cualquier divulgación. En caso contrario, seguirá siendo el único responsable del uso que se haga del mismo.
El Cliente elige entonces el método de entrega según las propuestas disponibles.
Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido e informar inmediatamente de cualquier error. El Cliente podrá en cualquier momento consultar los plazos y restricciones de entrega, así como las condiciones de pago aceptadas para la compra de Productos antes de confirmar su pedido.
Luego, el Cliente selecciona su método de pago y luego es redirigido a la plataforma de pago seguro para realizar su pago.
La realización del pedido sólo quedará registrada definitivamente en la última validación de la pantalla de pago del pedido, es decir, una vez que el Cliente haya leído y aceptado las Condiciones Generales de Venta y haya hecho clic en la casilla: “Comprar”.
El pedido se vuelve firme después de la validación del pago y de los Términos y Condiciones Generales en el Sitio. El Cliente recibe un correo electrónico confirmando su Pedido. A partir de la celebración del contrato de compraventa, el Cliente ya no podrá modificar ni cancelar su pedido, salvo en el caso legal de derecho de desistimiento o falta de entrega para los Clientes Consumidores. El Vendedor podrá suspender o rescindir el pedido en caso de impago por parte del Cliente, en las condiciones definidas en el artículo 5.
El precio se abona mediante método de pago seguro, según los siguientes términos:
- Pago con tarjeta de crédito. Los datos de pago se intercambian en modo cifrado utilizando el protocolo definido por el proveedor de servicios de pago aprobado STRIPE involucrado en las transacciones bancarias realizadas en el Sitio.
- pago a través de soluciones seguras PAYPAL o BITPAY.
- pago mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Vendedor (cuyos detalles se comunican al Cliente al realizar el pedido)
El precio será abonado en efectivo por el Cliente, en su totalidad el día de la realización del pedido.
Los pagos realizados por el Cliente sólo se considerarán definitivos tras el cobro efectivo por parte del Vendedor de las sumas adeudadas.
El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos solicitados por el Cliente si el Cliente no paga el precio en su totalidad.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.
Cualquier retraso en el pago imputable al Cliente da lugar a:
Acumulativamente para Clientes profesionales:
- El pago inmediato y automático de todas las sumas adeudadas por el Cliente, independientemente del método de pago proporcionado,
- La aplicación de sanciones por demora correspondientes al tipo de interés igual al triple del tipo de interés legal incrementado en 10 (diez) puntos a partir del primer día hábil de retraso y aumentada con una compensación fija de 40 € (cuarenta euros) por los gastos de recuperación como así como cualesquiera costes adicionales que sean necesarios para recuperar la deuda, sin perjuicio de cualquier indemnización que pueda reclamar el Vendedor.
Además, el Vendedor se reserva el derecho de suspender o cancelar todos los pedidos en curso del Cliente Profesional en caso de impago de un pedido.
Para los Clientes consumidores, el pago inmediato y automático de todas las sumas adeudadas por el Cliente, independientemente del método de pago proporcionado. Además, el Vendedor se reserva el derecho de suspender o rescindir todos los pedidos en curso del Cliente Consumidor, previo envío de una notificación formal que no prosperará más de ocho (8) días después de su primera presentación.
6.1 Plazos
El Cliente podrá seguir el progreso de su pedido en el Sitio.
Los plazos de entrega comienzan desde el envío del correo electrónico de confirmación del Pedido y son orientativos. Dependen de la disponibilidad de los Productos y de los transportistas, así como de la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el Sitio.
El Vendedor se compromete a hacer todos los esfuerzos posibles para entregar los productos solicitados por el Cliente en un plazo de 30 días. No obstante, estos plazos se comunican únicamente con fines informativos.
Para los Clientes consumidores, si se excede un período de 15 días, el Cliente podrá ordenar al Vendedor mediante Carta Certificada con Acuse de Recibo (en adelante, “LRAR”) la entrega de los Productos dentro de un período adicional razonable. A falta de ejecución por parte del Vendedor dentro de este nuevo plazo razonable y, en cualquier caso, al vencimiento del plazo de 30 días, el Cliente podrá cancelar el Pedido por LRAR dirigido al Vendedor, a menos que el Vendedor haya cumplido entretanto. El Vendedor reembolsará el Pedido a más tardar 14 días después de la cancelación del Pedido.
Para los Clientes profesionales, un retraso en la entrega no puede justificar la cancelación del pedido ni la reclamación de daños y perjuicios.
Salvo casos especiales o indisponibilidad de uno o más Productos, los Productos solicitados se entregarán de una sola vez.
6.2 Recepción de Productos - Reclamaciones
Las entregas están garantizadas por un transportista independiente, a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido y a la que el transportista puede acceder fácilmente.
En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport des Produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par el cliente.
El Cliente está obligado a comprobar el estado de los productos entregados.
- Se invita al Cliente consumidor a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de MOSAIK CREACIONES para cualquier queja relacionada con los Productos: MOSAIK CREATION, 5 rue du Tronfou, 01700 Saint Maurice de Beynost, Francia; correo electrónico contact@mosaik-sport.fr y número de teléfono: +33 (0) 4 81 91 83 74 . El Vendedor reembolsará o sustituirá, lo antes posible y a su costa, los Productos entregados cuya falta de conformidad o defectos aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente Consumidor, en las condiciones previstas en el artículo 10 de estas Condiciones Generales. . .
- El Cliente Profesional dispone de 24 horas desde la entrega para presentar reclamaciones por correo electrónico a la dirección contact@mosaik-sport.fr , acompañada de todos los justificantes pertinentes (fotos en particular). Transcurrido este plazo y en caso de incumplimiento de estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y el Vendedor no podrá aceptar válidamente ninguna reclamación. No se podrá realizar ninguna devolución de Producto sin el previo acuerdo formal de MOSAIK CREACIONES. Los costes y riesgos de la devolución de los Productos son responsabilidad del Cliente profesional.
La transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro de los Productos relacionados con los mismos sólo se realizará en el momento en que el Cliente tome posesión física de los Productos, previa descarga del transportista en la dirección de entrega. Por tanto, los Productos viajan por cuenta y riesgo del Vendedor.
La transferencia de propiedad de los Productos por parte del Vendedor en beneficio del Cliente sólo se realizará previo pago íntegro del precio por parte de este último en caso de pago aplazado, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.
El Cliente tiene prohibido pignorar, ceder o transferir de otro modo como garantía la propiedad de los Productos o conceder cualquier derecho sobre los Productos no pagados en su totalidad. En caso de procedimiento por parte de los acreedores personales del Cliente, como en caso de recuperación judicial o liquidación de los bienes del Cliente profesional, los Productos no pagados por el Cliente no podrán ser embargados y en ningún caso se convertirán en garantía de la masa de bienes. .acreedores del Cliente.
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CLIENTE CONSUMIDOR DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el Cliente Consumidor dispone de un plazo de catorce días desde la recepción de los Productos para ejercer su derecho de desistimiento de MOSAIK CREACIONES, sin tener que justificar su decisión ni pagar penalizaciones, al final del reembolso.
En el caso de un pedido de varios Productos entregados por separado o en el caso de un pedido de un Producto compuesto por lotes o varias piezas cuya entrega se reparta en un período definido, el período se contará a partir de la recepción del último Producto o lote o de la última pieza.
El Cliente Consumidor informa a MOSAIK CREATION de su decisión de desistir enviando por cualquier medio escrito (correo postal, correo electrónico) su deseo de desistir, de forma inequívoca, mencionando imperativamente el número de pedido. También podrá enviarle el formulario estándar de desistimiento que figura en el Apéndice de estos Términos y Condiciones Generales.
CREACIÓN DE MOSAICOS, 5 rue du Tronfou, 01700 Saint Maurice de Beynost, Francia
Correo electrónico contact@mosaik-sport.fr
MOSAIK CREATION comunicará al Cliente Consumidor, al recibir la solicitud de desistimiento o la declaración inequívoca que expresa su deseo de desistir, un acuse de recibo (por correo electrónico).
El Cliente se compromete a devolver el Producto dentro de los catorce días siguientes a la comunicación de su decisión de desistir. Las devoluciones deberán realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permitan su recomercialización como nuevas, acompañadas de la factura de compra. Los gastos de devolución son responsabilidad del Cliente .
Se entiende que este derecho de desistimiento sólo podrá ejercerse sobre Productos que aún no hayan sido objeto de ningún uso o alteración por parte del Cliente Consumidor. No se devolverán Productos dañados, sucios o incompletos.
El cambio (sujeto a disponibilidad) o reembolso se realizará dentro de los catorce días siguientes a la fecha en que MOSAIK CREACIONES fue informado de la decisión de desistimiento del Cliente Consumidor. Este compromiso está sujeto a la recepción por parte de MOSAIK CREACIONES de los Productos o, como mínimo, prueba de envío que el Cliente enviará a MOSAIK CREACIONES.
De conformidad con el artículo L221-28 del Código del Consumo, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en el caso de contratos de suministro de bienes realizados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. En el caso de un Producto sujeto a personalización por parte del Vendedor, no se aceptan devoluciones.
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GARANTÍAS LEGALES PARA EL CLIENTE CONSUMIDOR
Los Productos suministrados por el Vendedor benefician a los Clientes Consumidores:
- la garantía legal de conformidad, para Productos defectuosos, deteriorados o deteriorados o que no se correspondan con el pedido,
- la garantía legal contra defectos ocultos resultantes de un defecto de material, diseño o fabricación que afecte a los Productos entregados y los haga inservibles,
Disposiciones relativas a la garantía legal de conformidad
Según el artículo L217-4 del Código del Consumo: “El vendedor está obligado a entregar la cosa de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. »
Según el artículo L217-5 del Código del Consumidor
“La propiedad cumple con el contrato:
1° Si es adecuado al uso que normalmente se espera de productos similares y, en su caso:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por
- el vendedor, por el productor o por su representante, particularmente en la publicidad o el etiquetado;
2° O si tiene las características definidas de común acuerdo entre las Partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado. »
En caso de falta de conformidad del Producto, el Cliente dispone de un plazo de 2 años para actuar desde la entrega del Producto. Después de este período, ya no podrá beneficiarse de los recursos de garantía definidos a continuación.
Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar a MOSAIK CREATION por escrito de la no conformidad de los Productos dentro de los plazos fijados a partir de la fecha de entrega de los Productos, a la siguiente dirección: MOSAIK CREATION, 5 rue du Tronfou, 01700 Saint Maurice de Beynost, Francia
Correo electrónico contact@mosaik-sport.fr
El Cliente deberá especificar la siguiente información en su carta:
- número de pedido, nombre, apellido y dirección,
- referencia o Productos que el Cliente debe devolver,
- motivo de la devolución del Producto no conforme,
- elección de reparación, sustitución o reembolso del Producto.
Los Productos deberán devolverse, en su embalaje y estado original, nuevos. Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base del precio facturado y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los documentos justificativos.
El Cliente elige entre reparar o sustituir el Producto. Si la reparación y la sustitución del producto son imposibles, si no pueden realizarse dentro del mes siguiente a la reclamación del Cliente, o si el reembolso crea un inconveniente importante para el Cliente teniendo en cuenta el Producto o el uso que el Cliente busca, el Cliente puede i) devolver el Producto y obtener un reembolso del precio o ii) conservar el Producto y recibir un reembolso parcial.
Los reembolsos, sustituciones o reparaciones de Productos considerados no conformes o defectuosos se realizarán lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 45 (cuarenta y cinco) días siguientes al descubrimiento por parte del Vendedor de la falta de conformidad o del defecto oculto. Este reembolso podrá realizarse mediante transferencia o cheque bancario.
Disposiciones relativas a la garantía contra vicios ocultos
El Cliente podrá solicitar, dentro de los 2 años siguientes al descubrimiento del defecto, el reembolso total o parcial del Producto que resulte no apto para su uso, según lo dispuesto en los artículos 1641 a 1648 del Código Civil y en los mismos términos de el artículo “Garantías de conformidad”.
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GARANTÍAS - RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR HACIA LOS CLIENTES PROFESIONALES
Cada Parte asume la responsabilidad de las consecuencias resultantes de sus faltas, errores, omisiones o incumplimientos contractuales y, más en general, de los daños causados a la otra Parte y demostrados por ella, durante la prestación de los servicios.
El Vendedor no se hace responsable ante el Cliente Profesional de ningún daño indirecto, como, en particular, y sin limitación, pérdida de oportunidades, pérdida de volumen de negocios, daño comercial, daño moral, daño de imagen, etc. La responsabilidad del Vendedor por cualquier daño inmediato y directo sufrido por el Cliente Profesional debido a las obligaciones previstas en las Condiciones Generales de Venta se limita al importe de los pedidos realizados durante los últimos 12 (doce) meses en el Sitio.
Además, el Vendedor no será responsable en los siguientes casos:
- Incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los Productos, que corresponde al Cliente verificar,
- En caso de mal uso, negligencia o falta de mantenimiento de los Productos por parte del Cliente profesional, como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.
La garantía del Vendedor se limita, en cualquier caso, a la sustitución o al reembolso de los Productos no conformes o defectuosos.
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PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
MOSAIK CREACIONES es el responsable del tratamiento de los datos recabados.
La información recogida es objeto de un tratamiento informático destinado a permitir a MOSAIK CREACIONES tramitar las solicitudes y pedidos del Cliente, así como ofrecerle e informarle sobre los Productos. Por tanto, se utilizan con fines de fidelización, gestión y análisis estadístico.
Los datos personales del Cliente se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para lograr las finalidades de cada uno de los tratamientos previstos por MOSAIK CREACIONES.
De conformidad con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, así como del Reglamento general de la UE sobre la protección de datos personales n°2016-679 del 27 de abril de 2016, el Cliente se beneficia en particular de un derecho de acceso, modificación y eliminación de la información que le concierne y que ha transmitido en el Sitio. El Cliente puede ejercer este derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente rellenando el formulario del Sitio o escribiendo un correo electrónico a la dirección contact@mosaik-sport.fr.
En particular, el Cliente podrá solicitar darse de baja de su espacio de cliente accediendo a la página dedicada en su espacio personal o enviando un correo electrónico a: contact@mosaik-sport.fr.
Se invita al Cliente a consultar la Política de Privacidad de MOSAIK CREATION: https://www.mosaik-sport.fr/pages/politique-de-confidentialite
LEY APLICABLE – IDIOMA
Estos Términos y Condiciones Generales y las operaciones resultantes de ellos se rigen y están sujetos a la ley francesa.
Estos Términos y Condiciones Generales están escritos en francés. En caso de que estén traducidos a uno o más idiomas extranjeros, sólo el texto francés será auténtico en caso de litigio.
14.1 Disposiciones aplicables al Cliente Consumidor
Se informa al Cliente Consumidor que puede recurrir a la mediación convencional de forma gratuita (excepto posibles honorarios de abogados o peritos), a los órganos de mediación sectoriales existentes o a cualquier método alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de litigio. . El Cliente puede ponerse en contacto con el servicio de mediación de comercio electrónico de FEVAD en la siguiente dirección: http://www.mediateurfevad.fr/
También se informa al Cliente consumidor que también puede utilizar la plataforma Online Dispute Resolution (RLL):
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
TODOS LOS DISPUTOS ENTRE UN CLIENTE CONSUMIDOR Y EL VENDEDOR EN LOS QUE CONCLUYEN OPERACIONES DE COMPRA Y VENTA EN APLICACIÓN DE LAS PRESENTES CGV QUE NO HAYAN SIDO OBJETO DE SOLUCIÓN AMISTOSA, SE SOMETERÁN A LOS TRIBUNALES COMPETENTES DE LA JURISDICCIÓN DEL TRIBUNAL DE LYON CALL.
14.2 Disposiciones aplicables al Cliente Profesional
EN CASO DE FALTA DE CONCILIACIÓN, CUALQUIER CONTROVERSIA ENTRE LAS PARTES DERIVADA DE LA FORMACIÓN, INTERPRETACIÓN, EJECUCIÓN, CESE O TERMINACIÓN DE LA CGV SE PRESENTARÁ EXCLUSIVAMENTE ANTE EL TRIBUNAL COMERCIAL DE BOURG EN BRESSE, INCLUSO EN EL CASO DE MÚLTIPLES DEMANDADOS O LLAMADA DE GARANTÍA.
Para cualquier reclamación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en las siguientes coordenadas: MOSAIK CREACIONES, 5 rue du Tronfou, 01700 Saint Maurice de Beynost, Francia, correo electrónico contact@mosaik-sport.fr y número de teléfono: +33 (0) 4 81 91 83 74
ANEXO – FORMULARIO ESTÁNDAR DE RETIRO PARA CLIENTES CONSUMIDORES
(Complete y envíe este formulario solo si desea rescindir el contrato y es un Cliente Consumidor).
A la atención de :
CREACIONES DE MOSAICOS
Servicio posventa: 5 rue du Tronfou, 01700 Saint Maurice de Beynost, Francia
Datos telefónicos: +33 (0) 4 81 91 83 74
Dirección de correo electrónico: contact@mosaik-sport.fr
Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato relacionado con la venta del Producto a continuación:
Ordenado el:
Nombre del consumidor(es):
Dirección del consumidor(es)
Firma del(los) consumidor(es ) (sólo si este formulario se notifica en papel):
Fecha:
